Etat du reseau

Incident sur notre site de Grenoble

• Date : 24/06/2008 14:06:54

Bonjour,

Nous avons rencontré un incident important sur le site de Grenoble
hier 23/06 a partir de 23h.

En effet, le site de Grenoble, appartenant a Cogent Communication,
dans lequel l'ensemble de nos serveurs sont hébergés est climatisé
par 5 systemes de climatisation industriels.

Trois de ces blocs de climatisation sont tombes en panne hier faisant
monter la temperature au sol du site a pres de 45° C.
Plusieurs techniciens frigoristes etaient sur le site afin de tenter
de remettre en fonctionnement le systeme froid.

Vers minuit l'un des sytemes de climatisation a explose engendrant un
degagement de fumee qui a declenche le systeme incendie. Le FM200 a
neanmoins ete neutralise.

Il a alors ete decide, en accord avec l'ensemble des societes heberges
dans le site, de couper l'ensemble des serveurs pour d'eviter tout
dommage aux installations et surtout que les bombonnes de FM200 n'explosent
car la pression dans celles-ci etait trop importante (la temperature faisant
dilater le gaz).

Vers 1h les pompiers sont arrives sur place et ont decides de couper
l'ensemble des installations electriques du site afin de faire baisser
la temperature.
Ils ont également aspiré l'air chaud interieur grace a un extracteur.

Vers 3h du matin la temperature du site etait redescendue aux alentours des
30° C mais les systemes de climatisation ne pouvaient toujours pas fonctionner.
Il a donc ete decide d'attendre ce matin que des reparations soient faites
par d'autres specialistes venant de Lyon.

Ce matin vers 9h, 4 systèmes sur 5 étaient fonctionnels.
Le 5eme systeme ne pourra etre repare qu'apres demain.

Nous avons donc remis en service environ 50% de nos installations en
mode degrade. C'est a dire que l'ensemble des services sont accessibles mais
avec des performances moins bonnes.

Nous faisons ce jour une declaration aupres de nos assurances afin de pouvoir
indemniser nos clients pour la gene occasionnee.
N'hesitez pas a nous transmettre sur ticket@phpnet.org un chiffrage des pertes
que vous avez pu chiffrer et prouver.

Nous attirons votre attention sur le fait que l'ensemble de ces perturbations
ont ete engendrees une fois de plus par Cogent. Nous cherchons en ce moment des
solutions pour quitter le site de Cogent et ainsi, soit monter un site
d'hébergement en propre, soit utiliser les services de 9Telecom a Lyon.
Nous vous tiendrons informe des que les decisions seront prises.

A l'heure actuelle aucune perturbation importante ne doit se faire sentir.

Merci de votre comprehension et de votre soutient.

Probleme de Clim site de Grenoble

• Date : 23/06/2008 01:06:59

Bonsoir,

Nous vous informons que le site de Cogent Grenoble
rencontre depuis hier un important probleme de climatisation
engendrant une température importante du site. (40° environ)

Deux clims sur 5 semblent ne pas fonctionner a l'heure actuelle.

Les equipes techniques de Cogent vous intervenir demain matin
23/06.

Pour le moment ces temperatures ne posent pas encore de probleme
a nos machines. Nous esperons que ce probleme n'impactera pas
nos clients et que les clims vont pouvoir etre remise en
fonctionnement normal demain matin...

Cordialement,

Incidents divers

• Date : 21/06/2008 19:06:31

Bonjour,

Nous avons eu un incident sur l'un de nos serveurs SQL (cl1-sql1) qui s'est retrouvé etre rempli par un log de Mysql.

Nous avons fait le necessaire.

Ceci a engendré du coup des problemes de DNS car la config DNS ne s'etait pas générée correctement.

Le probleme est désormais fixé.

Merci de votre comprehension.

Nouvelles offres d'hébergement innovantes

• Date : 18/06/2008 15:06:50

Client: GT1-phpnet
----------------------
Cher client,

Nous vous avions annoncé la sortie prochaine de notre gamme
d'hébergement 'Premium', deux nouvelles offres d'hébergement
supplémentaires pour répondre à tous les besoins.

C'est aujourd'hui chose faite !

Quelques informations sur ces offres innovantes :
_________________________________________________

Grâce aux offres Premium, vous avez maintenant la quasi-totalité
des fonctions d'un serveur dédié tout en bénéficiant de la
simplicité d'utilisation et la sécurité d'un hébergement mutualisé.
Par ailleurs ces offres sont écologiques grâce à une consommation
énergétique tres nettement inférieure à celle d'un serveur dédié.

Les possibilités qui n'existent nulle part ailleurs en mutualisé :

- Utiliser la version de PHP de votre choix (4, 5, 6)
- Modifier entièrement- la configuration de PHP (accès au php.ini)
- Faire fonctionner tous les systèmes de paiement sécurisés existants
sur le marché
- Vous connecter en SSH à votre compte
- Utiliser PERL, Python, Ruby on Rails et toutes les autres technologies
du Web dynamique disponibles
- Disposer des logs complets d'apache par domaine et par sous-domaine
ainsi que l'error log d'apache
- Avoir des statistiques détaillées des accès à votre site grâce à
Webalizer et à Awstat
- Utiliser votre propre certificat SSL
- Avoir votre propre IP fixe
- Envoyer autant d'email que vous le souhaitez via la fonction mail()
de PHP (spam néanmoins interdit)
- Pouvoir définir un Quota par compte FTP et pouvoir transférer vos
fichiers grâce à WinSCP, SCP/Secure FTP
- Accéder au Crontab et ainsi programmer des taches toutes les minutes,
heures ou jours.
- Utiliser Wevdav (SVN) pour travailler en groupe sur les mêmes projets

Le detail : http://www.phpnet.org/premium_mutualise.php


A qui s'adressent ces offres ?
______________________________

A tous ceux qui ont besoin de fonctionnalités avancées ou de paiement
sécurisé et qui n'avaient pas les compétences ou le temps de gérer un
serveur dédié.

Je peux tester ?!
_________________

Pour le lancement de ces offres, nous vous proposons de les tester GRATUITEMENT
pendant une semaine sans engagement. Plus d'informations sont disponibles
sur notre site.

Commande : http://www.phpnet.org/commande_prem.php?offre_heb=310

Tout ça à quel prix ?
_____________________

Intermédiaire entre Hébergement mutualisé, serveur dédié virtuel et
serveur dédié, ces offres commencent à 12,47 EUR HT par mois pour 20 Go
d'espace, soit le prix d'un hébergement mutualisé moyenne gamme !

Deux offres sont proposées :
- PremiumStandard : 20 Go / 100 domaines : 12,47 EUR HT/ mois
- PremiumPerformance : 60 Go / 250 domaines : 25,01 EUR HT/ mois

Après la période de test, il vous sera proposé de renouveler l'abonnement.
L'engagement normal est de 3 mois. Les offres peuvent être adaptées à vos
besoins d'espace, de trafic ou de service, simplement en contactant le
support commercial.


Nous esperons pouvoir vous satisfaire avec ces nouvelles offres et nous restons
à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires.
N'hésitez pas a nous faire remonter votre avis et vos commentaires sur ces offres.

Le service Commercial,

PHPNET
123 ter Cours de la libération
38100 GRENOBLE
Tel: (+33) 04 56 58 65 00
http://www.phpnet.fr

Recherche BETA-Testeurs

• Date : 14/06/2008 18:06:27

Bonjour,

Nous allons tres rapidement proposer les offres Premium permettant d'avoir du CGI,
perl, python, ruby on rails, webdav, ssh etc etc.

Avant de lancer ces offres, nous avons besoins que quelques clients soient beta-testeurs.

Si vous etes interessé pour tester les fonctionnalités, les performances et trouver les eventuels
problemes, pouvez nous contacter sur ticket@phpnet.org en nous communiquant votre
nic-handle PHPNET.

Nous vous attribuerons alors un serveur de test pendant une semaine.

Merci a vous,

Intervention 21/05

• Date : 20/05/2008 17:05:07
• Durée : 30 minutes

Bonjour,

____________________
Date d'intervention : 21/05/2008
Durée d'intervention : 5 - 30 minutes
Services concernés : HTTP MUTUALISE
Serveurs concernés : Filer2
____________________

Une intervention est prévue sur Filer2 afin
de remplacer le kernel linux qui n'avait pas pu
etre changé lors de la dernière tentative.

L'interruption devrait etre de courte durée
(de l'ordre de 5 minutes) si tout se passe comme
prévu.

L'objectif de cette intervention est de passer
sur une version qui corrige les bugs au niveau
de NFS sur la version actuelle.

Merci de votre compréhension,

Dernier jour pour déposer vos domaines en .fr

• Date : 19/05/2008 16:05:26

Bonjour,

Comme annoncé dans notre mail du 30/04, la promotion sur les domaines en .FR
va prendre fin cette nuit.
____________________________________________________________________________

Il ne vous reste plus que quelques heures pour déposer vos domaines en .FR
au tarif incroyable de 3.99 EUR HT pour un an.
____________________________________________________________________________

Il est temps d'en profiter !

Bien cordialement,

Promotion sur les domaines en .fr!

• Date : 30/04/2008 16:04:42

Bonjour,

Pour fêter la sortie de notre nouveau site, nous lancons ce
jour une promotion exceptionnelle sur les domaines en .fr.

Le domaine en création ou transfert est proposé au tarif
incroyable de 3.99 EUR HT !

C'est le moment d'en profiter pour déposer vos domaines !

Toutes les infos sur :
http://www.phpnet.org/domaine.php

La promotion va durer jusqu'au 19 mai au soir.

Cordialement,

Nouveau site phpnet !

• Date : 30/04/2008 16:04:07

Bonjour,

Comme annoncé il y a quelques semaines, notre nouveau site est désormais en ligne !

http://www.phpnet.org

Plus graphique, plus clair et plus pratique, nous esperons qui va vous satisfaire...

Comme toujours il reste certainement des choses qui nous ont échappées. Nous nous tenons
donc a votre entière disposition, tant pour recevoir votre point de vue sur ce nouveau
site que pour nous signaler des erreurs a corriger.

Merci a tous de votre participation,

Maintenance Cogent

• Date : 28/04/2008 14:04:26

Bonjour,

Notre principal opérateur (Cogent communications) nous informe qu'une
maintenance va être effectuée le 29/04/2008 entre 02h00 et 07h00 du matin.

Cette maintenance pourra engendrer une coupure de quelques minutes de
l'ensemble du réseau PHPNET.
Le délai maximum de coupure prévu par Cogent est de 1h30.

Nos techniciens vont surveiller cette maintenance afin que le réseau
remonte bien après l'interruption et quelle soit la plus courte
possible.

Merci de votre compréhension,